运费险保障 - 大马到中国退换无忧！
发布于 4天前
还在担心从中国买的衣服和鞋子，不合心意或尺寸吗？
现在有 WePost 帮忙将不满意的商品退回中国商家，让你无忧退货，放心购物！
我们全新推出运费险服务，可以帮助用户将不满意的衣服、裙子，鞋子等服饰类邮寄至中国，退货给商家。
运费险按照商品申报价格（人民币）的10%计算。比如：人民币100元的衣服，运费险费用仅需 RM 10。
用户只需在添加 衣服、裤子、裙子、袜子和鞋子分类时选择运费险服务，并随时可在包裹详情内新增或取消。
选择运费险的包裹，即可在运单签收后联系我们免费退货至中国。
使用步骤How to use
- 添加包裹，选择特定商品分类，输入申报价格后勾选运费险服务。
- 提交运单，付款运费并等候签收。
- 签收后 7 天内，在购物平台联系卖家申请售后，索取退货地址。
- 和 WePost 客服联系申请退货，提供包裹原单号和购买凭证。
- 我们会安排上门取件并邮寄至中国。并且提供您中国国内快递单号。
- 将中国国内快递单号提供到平台售后内完成申请。
- 待卖家签收包裹，即可完成退货退款。
条款Terms
运费险仅适用于衣服、裤子、裙子、袜子和鞋子类产品。如申报种类或价格与实际不符，我们将联系用户补缴差额，或拒绝提供退货服务，且运费险费用不予退还。
运单签收后7天内申请退回中国卖家，我们将提供免费邮寄。
运单签收后8-15天申请退回中国卖家，我们将收取 RM 15/KG 的邮寄运费。
运单签收超过15天，我们将不再提供退回中国卖家的服务。
用户需提供退货商品的购买凭证和中国卖家地址。退货包裹我们会进行开箱检查和包装。
用户申请退货后，我们将在1-2个工作日内取件（西马地址），并在7-14天内完成邮寄，提供中国物流单号。
西马地区地址我们提供免费上门取件；东马地区和新加坡地址需用户自行邮寄至WePost柔佛总部。
运费险仅负责商品从马来西亚到中国的单程运费；不负责商品的售后服务，所有退款和退换问题需由用户自行与卖家协商。
我方保留在不预先通知情况下修改服务条款的权利。